在安瑟管理知識週報上看到這則故事,很有意思。
有一個關於四個人的故事
這四個人的名字叫每人(everybody)、某人(somebody)、任何人(anybody)、和無人(nobody)
有一件很重要的事要做
「每一個人」都認為「某人」應該做
「每一個人」都有能力做,
但卻「無人」去做它,
「某人」生氣了,因為
他認為這是「每一個人」的事
「每一個人」想「任何人」都可以做它
但「無人」瞭解到「每一個人」都不願意去做
結果是「每一個人」都責怪「某人」,
卻「無人」去做「任何人」都可做的事
好在公司並非『每一個人』都是這樣子,所以很多是事情都有『某人』會去做,但寄望於『某人』的自覺,絕非長久之計,因此,完善的公司組織架構及工作職掌說明就顯得很重要,藉由明確的定義,讓『任何人』都知道他該負責的事情,使『每一個人』都在做他該做的事,讓每一件事情不會再有『無人』去做。
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
呵呵,突然想到,把『無人』給 fired 掉,會不會就解決了問題?
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